各種ポリシー

DEV.FILLMEE.COM（以下、「当サイト」）における、個人情報の取扱いおよびサービス利用に関する取引条件を定めます。

個人情報保護方針

当サイトは、提供するサービス（ディスカッションサービス、システム開発、情報提供等）をご利用いただく皆様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令および規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

取得する個人情報と利用目的

お問い合わせフォームで取得する情報

お問い合わせフォームにご入力いただく情報は以下の通りです。

取得する情報: お名前、会社名、メールアドレス、お問い合わせ内容。
利用目的:
1. お問い合わせ内容への回答、資料送付。
2. ご依頼いただいたディスカッションサービス、開発業務の遂行。
3. 当サイトが提供するサービスに関する情報提供。

サービス提供における利用目的

プロジェクト遂行: Slack, Salesforce, GWSなどのSaaS連携・開発業務の遂行、ディスカッションサービスサービスの提供。
連絡・管理: お客様との連絡、契約内容の履行、取引管理。

個人情報の第三者提供

法令に基づく場合、および「個人情報の外部委託」に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供することはありません。

個人情報の外部委託

当サイトでは、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。

主な委託先は以下の通りです。これらの委託先とは、個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な管理を義務付けています。

Google Workspace: メール対応、文書作成・管理のためのデータ保管。
Salesforce: 顧客管理（CRM）、営業活動、プロジェクト管理のためのデータ保管。

保有個人データの開示等の請求に応じる手続き

当サイトが保有する個人データについて、ご本人様またはその代理人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、以下の手続きにより合理的な期間および範囲で対応いたします。

【請求方法】

請求は、「運営者情報・苦情処理窓口」に記載の連絡先へご連絡ください。折り返し、請求書式と手続きについてご案内いたします。

【本人確認】

請求に際しては、運転免許証や健康保険証等の公的書類のコピーによる本人確認をさせていただきます。代理人様による請求の場合は、委任状および代理人様の本人確認書類も必要となります。

【手数料】

開示請求および利用目的の通知の請求にあたり、事務手数料として1件につき1,000円（税込）を申し受ける場合がございます。

個人情報の安全管理措置

当サイトは、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、法令、ガイドライン等に基づき、以下の措置を講じています。

組織的安全管理措置: 個人情報の取り扱いに関する責任者を設置し、緊急時の対応手順を整備しています。
人的安全管理措置: 運営者は、個人情報保護に関する知識を常に最新化し、機密保持を徹底します。
物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
技術的安全管理措置: 外部からの不正アクセスを防ぐための適切なセキュリティ対策（SSL/TLS暗号化通信、パスワード管理の徹底など）を実施しています。

当サイトでは、アクセス解析や利便性向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieにより個人を特定することはできません。

運営者情報・苦情処理窓口

当サイトの個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、以下の窓口で承ります。

運営者: kmzk-dev (DEV.FILLMEE.COM)

連絡先（苦情処理窓口）: お問い合わせは、Contactフォームよりお願いいたします。

制定日: 2025年10月7日

最終改定日: 2025年10月10日

サービスの利用規約（ディスカッションサービス）

当サイトが提供するディスカッションサービス（スポット/フォーカス）に関する利用規約です。当サイトへのお問い合わせは本規約への同意を前提とし、実際のサービス提供契約はスキルマーケット「ココナラ」のプラットフォームを通じて締結されます。

契約締結までの流れ

お客様より当サイトのお問い合わせフォーム、またはココナラのメッセージ機能にてご相談内容をご連絡いただきます。
当サイトより、ご相談内容の確認とディスカッション内容の調整を行います。
当サイトがご依頼を引き受ける場合、スキルマーケット「ココナラ」のサービスページをご案内します。
お客様がココナラ上でサービスを購入・決済手続きを完了した時点で、本サービスの契約が成立します。
日程調整および当日のセッションに関するやり取りは、すべてココナラの取引画面（トークルーム）にて行います。

サービスの提供内容・提供方法

提供方法: すべてスキルマーケット「ココナラ」のサービスを通じて実施されます。
提供内容: 助言、情報提供、アイデアの壁打ち、課題の整理、実行可能なアクションプランの提示など、具体的な役務提供（作業代行）は含まないディスカッションサービス・アドバイスサービスです。 (※当サイトが受諾した開発作業を除く)
【サービス時間と回数】

スポットディスカッション：1回（最大90分）

フォーカスディスカッション：計5回（1回最大90分）

契約の成立時期と料金

契約成立の時期: お客様がココナラのプラットフォーム上で購入手続きを完了した時点をもって、契約が成立します。
料金と支払: サービス料金はココナラのサービスページに表示された金額（税込）とし、支払いはココナラの決済システムを通じて行われます。

キャンセルポリシー

サービス購入後のキャンセル、返金、日程変更に関する規定は、すべてココナラの利用規約およびルールに従うものとします。
当サイト独自の返金規定はありません。

秘密保持

当サイトは、サービスの提供に関して知り得たお客様の機密情報（事業内容、ノウハウ、技術情報等）について、善良な管理者の注意をもって取り扱い、お客様の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、法令に基づき開示が義務付けられる場合はこの限りではありません。

免責事項・責任の範囲

当サービスは、お客様の課題解決に向けた助言や情報提供に留まるものであり、特定の成果（利益、システム稼働など）を保証するものではありません。当サイトの提供した助言に起因してお客様に生じた一切の損害について、当サイトは責任を負いません。

また、当サイトの提供した助言に基づいてお客様自身が実施したシステム開発、導入、設定変更、その他一切の行為についても、当サイトは責任を負いません。ただし、当サイトに故意または重大な過失があった場合に限り、お客様が支払ったサービス料金の総額を上限として、その損害を賠償するものとします。

お客様が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者）に該当しないことを表明し、保証するものとします。お客様がこれに違反した場合、当サイトは催告をすることなく、直ちに本サービスの契約を解除できるものとします。

準拠法および合意管轄

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2025年10月10日